Politique de protection des données
Dernière mise à jour : 8 juin 2026
La présente Politique de Protection des Données définit les engagements de la plateforme Immoshop (ci-après « Nous ») concernant la sécurité, la gestion et la protection des données à caractère personnel de ses utilisateurs, clients et partenaires, conformément à la législation marocaine en vigueur.
1. Le Responsable du Traitement
Le traitement des données à caractère personnel collectées via la plateforme est placé sous la responsabilité d’Immoshop, dont les coordonnées sont les suivantes :
Siège : Rabat, Maroc
Email de contact (Délégué à la protection des données) : contact@immoshop.com
Téléphone : +212 6 26 36 47 10
2. Cadre Légal et Conformité CNDP
Immoshop s’engage à traiter l’ensemble des données personnelles dans le strict respect de la Loi n° 09-08 promulguée par le Dahir 1-09-15 du 18 février 2009 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.
Nous nous assurons que :
Les traitements mis en œuvre font l’objet, lorsque la loi l’exige, d’une déclaration préalable ou d’une demande d’autorisation auprès de la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP).
Le consentement des utilisateurs est recueilli de manière libre, spécifique et informée avant toute collecte de données sensibles ou à des fins de prospection.
3. Nos Principes de Protection des Données
Toute opération de collecte et de traitement au sein d’Immoshop repose sur les principes fondamentaux suivants :
Licéité et transparence : Les données sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes (mise en relation immobilière, support, amélioration des services).
Minimisation des données : Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à l’accomplissement des services proposés (ex: nom, téléphone, e-mail pour une visite d’appartement).
Exactitude : Nous mettons en place des processus permettant aux utilisateurs de mettre à jour ou de corriger leurs informations facilement.
Limitation de la conservation : Les données ne sont conservées que pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour satisfaire à nos obligations légales et comptables.
4. Sécurité de l’Information et Mesures Techniques
Afin de préserver l’intégrité, la confidentialité et la disponibilité de vos données, Immoshop déploie des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses :
Chiffrement des transmissions : Utilisation du protocole HTTPS/TLS pour sécuriser les échanges de données entre votre navigateur et nos serveurs.
Contrôle d’accès : Accès aux bases de données strictement limité au personnel autorisé d’Immoshop et soumis à de fortes obligations de confidentialité.
Protection de l’infrastructure : Mise en place de pare-feux (firewalls), de systèmes de détection d’intrusion et de sauvegardes régulières pour prévenir toute perte ou altération accidentelle des données.
5. Gestion des Violations de Données
Malgré toutes les précautions prises, le risque zéro n’existe pas en matière de sécurité informatique. En cas de violation de données à caractère personnel (accès non autorisé, fuite, altération) susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des utilisateurs :
Immoshop s’engage à identifier et colmater la faille dans les plus brefs délais.
Nous notifierons la CNDP conformément aux exigences légales.
Nous informerons les utilisateurs concernés afin qu’ils puissent prendre les mesures de protection appropriées (changement de mots de passe, vigilance accrue).
6. Transfert de Données Hors du Maroc
En principe, les données collectées par Immoshop sont hébergées sur des serveurs sécurisés. Si, pour des raisons techniques (utilisation d’outils cloud, CRM spécifiques), vos données devaient être transférées vers un pays situé en dehors du Maroc, Immoshop s’engage à ce que :
Ce transfert soit préalablement autorisé par la CNDP.
Le pays de destination offre un niveau de protection adéquat, ou que des clauses contractuelles types soient mises en place avec les sous-traitants pour garantir la sécurité de vos informations.
7. Sous-traitance
Lorsque nous faisons appel à des prestataires externes (hébergeurs, agences de communication, services de maintenance), nous exigeons contractuellement d’eux qu’ils respectent les mêmes standards de sécurité et de confidentialité que ceux appliqués par Immoshop. Ils ne sont autorisés à traiter vos données que sur nos instructions documentées.
8. Vos Droits et Modalités d’Exercice
Vous conservez un contrôle total sur vos données. En vertu de la Loi n° 09-08, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de vos données personnelles.
Pour exercer ces droits, signaler une faille de sécurité ou poser une question relative à cette politique, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données :
Par courrier électronique : contact@immoshop.com
Par courrier postal : Immoshop – Service de Protection des Données, Rabat, Maroc.